Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle downloads, aanvragen, offertes, diensten, softwareproducten en communicaties van Optimation BV, gevestigd in Nederland.

Door een brochure te downloaden, een formulier in te vullen of gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden.

De onderneming die het Optima platform, Testudo, Castellum en aanverwante diensten levert. Iedere bezoeker die informatie downloadt, contact opneemt, offertes opvraagt of diensten afneemt bij Optimation. Het Optima platform, Testudo, Castellum en overige hardware- en softwareoplossingen van Optimation. Consultancy, training, implementatie, support, integratie en overige dienstverlening.

• Deze voorwaarden gelden voor alle informatieaanvragen, offertes, overeenkomsten, leveringen, implementaties, trainingen en ondersteunende diensten van Optimation.

• Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk door Optimation zijn bevestigd.

• Door contact op te nemen of informatie te downloaden, accepteert de klant deze voorwaarden.

• Informatie op onze website, brochures en documentatie is bedoeld ter oriëntatie.

• Optimation streeft naar volledige en juiste informatie, maar kan niet garanderen dat alle gegevens altijd actueel of foutloos zijn.

• Aan verstrekte documentatie of technische informatie kunnen geen rechten worden ontleend.

• Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

• Een overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Optimation.

• Genoemde levertijden zijn indicaties en geen fatale termijnen.

• Levering van producten gebeurt volgens de afspraken in de overeenkomst of offerte.

• Voor het gebruik van het Optima platform gelden aanvullende licentievoorwaarden.

• De klant is zelf verantwoordelijk voor de technische infrastructuur en datakwaliteit die nodig is om de software of machines correct te laten functioneren.

• Optimation voert implementaties en trainingen uit volgens een vooraf overeengekomen planning.

• De klant zorgt ervoor dat medewerkers beschikbaar zijn op de afgesproken momenten.

• Support wordt geleverd volgens het overeengekomen niveau (SLA of standaardservice).

• Bij het downloaden van documentatie of aanvragen van informatie worden persoonsgegevens verwerkt.

• Optimation gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de gevraagde informatie, contactmomenten en gerelateerde dienstverlening.

• Gegevens worden nooit gedeeld met derden zonder toestemming.

• Optimation voldoet aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Optimation is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het verkeerd toepassen van informatie, software of machines.

• Aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag dat in de betreffende overeenkomst is afgesproken of dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.

• Indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst, valt buiten de aansprakelijkheid.

• Alle software, documentatie, ontwerpen, afbeeldingen en teksten blijven eigendom van Optimation.

• Ze mogen niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

• Diensten kunnen alleen worden geannuleerd als dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

• Wijzigingen in projecten of diensten kunnen invloed hebben op kosten en planning.

• Op alle overeenkomsten en geschillen is Nederlands recht van toepassing.

• Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Lukt dat niet, dan worden ze voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.